Customer Service Representative - Marché Francophone

Il est essentiel de comprendre exactement ce que veut le client. Pensez-vous qu'il est plus important d'écouter que de parler ? Alors n'hésitez pas à poursuivre votre lecture !

En tant que représentant du service clientèle DTC, vous êtes responsable des tâches suivantes :

• Vous êtes responsable de la réalisation d'un flux de commandes parfait, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation des clients ;
• Vous suivez tout le processus de A à Z ;
• Vous enregistrez et traitez les plaintes entrantes. Vous formulez des propositions préventives afin d'éviter ces plaintes à l'avenir ;
• Vous apportez votre soutien au traitement des campagnes de marketing (échantillons, produits gratuits, etc.) ;
• Vous ferez partie de l'équipe DTC et serez directement rattaché(e) au Teamleader Customer Service Bionutrics.

• Vous êtes parfaitement bilingue – néerlandais & français
• Pour vous le client est roi
• Vous êtes communicatif, et une expérience en communication par chat est essentielle 
• Vous êtes doué(e) pour les chiffres
• Vous travaillez de manière rigoureuse
• Vous disposez d’une bonne dose d’enthousiasme et vous avez un esprit d’équipe
• Vous êtes très intéressé(e) par la micronutrition et un style de vie sain.

Vous pouvez exercer un job intéressant au sein d’une entreprise dynamique, en pleine croissance et financièrement saine. Vous recevez assez d’indépendance et avez la possibilité de prendre des initiatives et de promotion. En outre, vous pouvez compter sur un salaire conforme au marché avec, en plus, des avantages extralégaux.

Pour toutes questions relatives à cette offre d’emploi, merci de contacter les RH par email (talent@metagenics.eu) ou par téléphone (059 29 50 30)